VĂN PHÒNG CÔNG NHẬN CHẤT LƯỢNG

Hội nghị “Các yêu cầu công nhận nhằm nâng cao năng lực cho hệ thống Chuyên gia kỹ thuật phục vụ công tác đánh giá công nhận phía Nam năm 2024”

Với mục tiêu hướng tới trở thành cơ quan công nhận quốc gia - một trong các tổ chức công nhận trong nhóm đầu khu vực, cũng như xây dựng lực lượng cán bộ, chuyên gia đánh giá có đạo đức, chuyên nghiệp, năng lực cao được quốc tế thừa nhận, không ngừng nghiên cứu cải tiến chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ đáp ứng tốt hơn, duy trì sự tin cậy của khách hàng … Trên đây là một số mục tiêu chiến lược của Văn phòng Công nhận chất lượng (CNCL) được công bố tại Hội nghị “Các yêu cầu công nhận nhằm nâng cao năng lực cho hệ thống Chuyên gia kỹ thuật phục vụ công tác đánh giá công nhận phía Nam năm 2024” tổ chức vào ngày 20-21/09/2024 tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Toàn cảnh Hội nghị
Tham dự Hội nghị có ông Trương Thanh Sơn, Phó Chủ tịch Hội đồng Công nhận; Bà Nguyễn Thị Mai Hương - Trưởng Ban Quản lý Chất lượng và Đánh giá sự phù hợp - Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia; cùng gần 120 chuyên gia kỹ thuật tham gia trực tiếp và hơn 70 chuyên gia kỹ thuật tham gia trực tuyến.
Tại Hội nghị, ông Đặng Quốc Quân trình bày tham luận “Báo cáo hoạt động đánh giá công nhận trong giai đoạn vừa qua và định hướng chiến lược giai đoạn tới”. Theo bản báo cáo, tính đến ngày 15/09/2024 đã có gần 1500 tổ chức được công nhận về Phòng thí nghiệm, Phòng xét nghiệm y tế, Tổ chức giám định, Tổ chức chứng nhận, Tổ chức cung cấp Thử nghiệm Thành thạo và Tổ chức sản xuất mẫu chuẩn. Trong 9 tháng đầu năm 2024, Văn phòng CNCL đã tổ chức rất nhiều  khóa đào tạo (tập trung và theo yêu cầu) cho các tổ chức đánh giá sự phù hợp. Đồng thời, Văn phòng CNCL đã tiếp đoàn đánh giá APAC MRA vào tháng 5/2024, được đoàn kiến nghị duy trì là thành viên thừa nhận lẫn nhau của các tổ chức công nhận quốc tế (APAC, ILAC, IAF) đối với các chương trình công nhận: phòng thử nghiệm/ phòng hiệu chuẩn), Phòng xét nghiệm y tế, Tổ chức giám định và Tổ chức chứng nhận trong 04 năm tiếp theo. Đoàn APAC ghi nhận, đánh giá BoA thực hiện công nhận chuyên nghiệp và bài bản. Bên cạnh đó, Văn phòng CNCL đã thực hiện và cải tiến hoạt động đánh giá công nhận để phục vụ khách hàng tốt hơn, đáp ứng kịp thời yêu cầu và tạo được sự hài lòng cho khách hàng: từ khâu tiếp nhận và xếp lịch đánh giá nhanh chóng, chăm sóc khách hàng tốt hơn, chính thức áp dụng phần mềm quản lý, điều hành hoạt động tại Văn phòng.
Về hoạt động Hợp tác quốc tế, Văn phòng CNCL duy trì các cuộc trao đổi hợp tác song phương và đa phương, cập nhật thường xuyên các quy định mới, các tài liệu mới của các tổ chức quốc tế như tổ chức Hợp tác Công nhận Châu Á Thái Bình Dương (APAC), Tổ chức Hợp tác Công nhận Phòng thí nghiệm Quốc tế (ILAC), Diễn đàn Công nhận Quốc tế (IAF), Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC),… Tham gia các cuộc họp thường niên của APAC, ILAC, IAF, và trao đổi hợp tác với Cơ quan Công nhận Hàn Quốc (KAB), Viện Tiêu chuẩn Công nghiệp Thái Lan (TISI)…
Ông Đặng Quốc Quân - Phó Giám đốc Văn phòng CNCL trình bày báo cáo tại Hội nghị
Ông Đặng Quốc Quân nhấn mạnh các định hướng chiến lược của đơn vị trong giai đoạn tới: Duy trì và nâng cao vị thế của Văn phòng CNCL (tham gia chủ động sâu, rộng trong các hoạt động quốc tế); Định hướng phấn đấu là cơ quan công nhận quốc gia - một trong các tổ chức công nhận trong nhóm đầu khu vực; Phát triển các hệ thống công nhận mới, phù hợp với xu thế của quốc tế; Xây dựng lực lượng cán bộ, chuyên gia đánh giá có đạo đức tốt, chuyên nghiệp, năng lực cao, được quốc tế thừa nhận; Tiếp tục duy trì và phát triển đội ngũ CGKT có tâm và tầm; Phát triển số lượng các chuyên gia đánh giá tham gia đánh gía đồng đẳng của tổ chức quốc tế APAC MRA; Tích cực tham gia sâu rộng các hoạt động hợp tác quốc tế và các tổ chức công nhận quốc tế; cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng đáp ứng tốt hơn trước yêu cầu cạnh tranh với các cơ quan công nhận ngoài công lập; tiếp tục hoàn thiện và cải tiến hệ thống phần mềm để thực sự phục vụ có hiệu quả cho các hoạt động của văn phòng. Áp dụng CNTT trong hoạt động quản lý điều hành; Tăng cường truyền thông về hoạt động đánh giá công nhận của văn phòng, áp dụng số hoá trong hoạt động đánh giá công nhận; Tổ chức lễ kỷ niệm 30 năm ngày thành lập BoA vào năm 2025.
Phát biểu tại Hội nghị, Ông Trương Thanh Sơn, Phó Chủ tịch Hội đồng Công nhận đánh giá cao những đóng góp của đội ngũ các chuyên gia kỹ thuật trong hoạt động đánh giá công nhận, và gửi lời cảm ơn chân thành của Hội đồng Công nhận tới toàn thể các chuyên gia kỹ thuật đã và đang tham gia vào hoạt động đánh giá công nhận của Văn phòng CNCL.
Phó Chủ tịch Hội đồng Công nhận đề nghị Văn phòng CNCL thường xuyên lắng nghe những ý kiến đóng góp, tận dụng những tri thức của đội ngũ chuyên gia kỹ thuật để không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá công nhận.
Ông Trương Thanh Sơn - Phó Chủ tịch Hội đồng Công nhận phát biểu tại Hội nghị

Tại Hội nghị, các chuyên gia đã cùng nhau trao đổi về các chuyên đề: Công nhận phòng thử nghiệm, phòng hiệu chuẩn); Công nhận phòng xét nghiệm y tế; Công nhận tổ chức giám định; Công nhận tổ chức chứng nhận. Hội nghị này là cơ hội để Văn phòng CNCL và các chuyên gia kỹ thuật cập nhật thông tin mới về KH&CN, các chính sách mới trong hoạt động đánh giá công nhận; trao đổi, học tập kinh nghiệm, kịp thời phát hiện những hạn chế trong công tác đánh giá công nhận; qua đó đề xuất triển khai những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, bảo đảm tính khách quan, thống nhất trong quá trình đánh giá công nhận.
 

Các đại biểu chụp ảnh kỷ niệm tại Hội nghị
© 2016 by BoA. All right reserved